bestellte Ware ist unvollkommen
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Behoben
- 18 Sep 2023
- #542718
- 154
bei der bestellten wäre fehlt der gesamte Schraubensatz sowie die Montageanleitung
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Antwort von VidaXL
18-09-2023 um 14:47 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Wenn Sie mir sagen wann Sie besser zu erreichen sind, versuche ich es gerne zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Ich habe gesehen, dass Sie die Aufbauanleitung bereits von meinen Kollegen erhalten haben, sodass der Schraubensatz noch fehlt.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Kerry
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-10-2023 um 13:02 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich würde sagen, so wie jeder "vernünftige" Kunde es sich immer wünschen tut wenn es irgendwelche Probleme gibt.
