Falsche Lieferung!
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Behoben
- 28 Jul 2023
- #521638
- 104
Guten Morgen, ich habe 3 Zaunelemente bestellt. Erhalten habe ich 3 Bündel Bretter. Dieses ist für mich nicht akzeptabel. Ich bitte um Abholung und gleichzeitiger Lieferung gegen die bestellten Elemente.
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Antwort von VidaXL
31-07-2023 um 10:55 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank fuer das freundliche Telefonat und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Es tut uns leid, dass das bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wie soeben telefonisch vereinbart, sende ich Ihnen in Kürze eine Abholungsbestätigung in einer persönlichen Mail zu. Sobald sich die Ware auf dem Weg zu uns befindet, werde ich Ihre Rückerstattung beantragen.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kerry
vidaXL -Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2023 um 11:34 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach ersten Kontaktschwierigkeiten … sehr gut.
