Bestelltes Rentier Weihnachtsbeleuchtung Outdoor
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Beantwortet
- 20 Nov 2023
- #561583
- 122
Beim 1.Einsatz gestern wurde ein Kurzschluss ausgelöst.Ich möchte es zurückschicken,habe aber außer dem Karton keine Unterlagen mehr.Die Bezahlung erfolgte über Paypal. Die Bestellung war vom 27.Oktober 2023 .Bitte um ein Rücksendeetikett.
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20-11-2023 um 07:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
20-11-2023 um 11:05 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt nicht wie gewünscht funktioniert.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Mit Hilfe der gemachten Angaben konnte ich Ihre Bestellung zuordnen und sende Ihnen das Retourenlabel in einer persönlichen Mail zu.
Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kerry
vidaXL Kundenservice
