fehlende Kunststoffkappe - als Nr. 24-6 im Benutzerhandbuch Seite 25 oben rechts bei Lieferung für Artikel-Nr. 27557
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Behoben
- 26 Jun 2023
- #507547
- 89
Beim Zusammenbau der Markise wurde festgestellt, dass die Kunststoffkappe mit der Nr. 24-6 fehlte, es wurden zwei gleiche Kunststoffkappen
für die vordere Stange geliefert für das rechte Ende der Stange, es fehlt die Kappe für das linke Ende der vorderen Stange, bitte liefern Sie diese
Kunststoffkappe nach.
Vielen Dank.
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Antwort von VidaXL
27-06-2023 um 11:35 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Selbstverständlich senden wir Ihnen gerne die fehlenden Teile nach. Ich sende Ihnen eine Bestätigung ebenfalls in einer persönlichen Mail zu. Bitte bestätigen Sie mir im Anschluss, dass es sich hier um die richtigen Teile handelt.
Bitte zögern Sie nicht mich zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Vielen Dank vorab für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kerry
vidaXL - Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-07-2023 um 07:13 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Auf e-mails wurde innerhalb weniger Tage reagiert, alles bestens
