Wäre defekt
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Beantwortet
- 04 Nov 2023
- #557040
- 77
Hallo,
Beim. Aufbau unseres bestellten metallspind es sind uns einige Beschädigungen aufgefallen, Kratzer, Dellen, farbabrieb.
Erbitte Austausch der Ware.
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04-11-2023 um 09:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
06-11-2023 um 09:58 Uhr
Sehr geehrte Frau Schoen,
vielen Dank fuer das freundliche Gespräch.
Es tut uns leid, dass Ihr vidaXL Schließfachschrank beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Wie soeben vereinbart, habe ich eine Abholung des defekten Schranks fuer Mittwoch, den 08-11-2023 beauftragt. Ich sende Ihnen alle wichtigen Informationen hierzu in einer persönlichen Mail.
Sobald die Ware abgeholt wurde, werden wir zudem Ihre Ersatzlieferung beantragen.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kerry
vidaXL Kundenservice
