Annahme verweigert
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Behoben
- 12 Jan 2024
- #576002
- 103
Guten Tag,
nach dem ich 1 Paket reklamiert habe, habe ich bei den anderen Pakete die Annahme verweigert.
Bitte informieren Sie Klarna darüber!
Anbei die Rechnung.
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12-01-2024 um 23:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
15-01-2024 um 13:27 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Ich habe die Erstattungsanfrage fuer die beiden Pakete eingereicht und sende Ihnen alle weiteren wichtigen Informationen in einer persönlichen Mail.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL - Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2024 um 09:26 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice war nur nach mehrmaligen Anschreiben in Ordnung. Eine Reklamation durchzuführen ist nicht einfach. In anderen Shops liegt direkt ein Rücksendeetikett bei der Ware bei.
