Problem mit der Auszahlung meines Guthabens
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Behoben
- 01 Jun 2023
- #497329
- 87
Hallo,
ich habe bei Vida XL Balkonmöbel bestellt. Da ich von der Qualität nicht begeistert gewesen bin wurden diese zurückgesendet. Nun warte ich bereits 1 Woche auf die Auszahlung meines Guthabens. Mir wurde nur ein Teilbetrag von 38,44€ zurücküberwiesen. Der noch fehlende Betrag beträgt 440,30€. Der Kundenservice versprach mir am Dienstag die Auszahlung in 1-2 Werktagen. Leider habe ich noch keine Neuigkeiten.
Mit Freundlichen Grüßen
******
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Antwort von VidaXL
01-06-2023 um 15:46 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
01-06-2023 um 17:04 Uhr
Hallo leider habe ich Sie nicht erreicht. Können Sie mir mitteilen warum die Gutschrift noch nicht überwiesen wurde.
Bitte schreiben Sie mir am besten per Mail
Antwort von VidaXL
02-06-2023 um 08:14 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihre Gutschrift wurde am gestrigen Tag Final bearbeitet und sollte für Sie in kürze ersichtlich sein.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-06-2023 um 14:38 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
