Reklamation Paket verschwunden
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Beantwortet
- 18 Okt 2022
- #429803
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Habe eben noch einmal mit Dpdtelefoniert sie sollen eine Verlustmeldung melden dann wäre die Sache schon längst erledigt .Der Fahrer behauptet felsenfest das Paket wieder an dpd.ausgeliefert zu haben der Fahrer ist doch namentlich festgestellt worden.Er unterschreibst mir aber nicht das es stimmt weil er sonst das Paket bezahlen muss.Er hat vergessen das Paket neu zu skannen.Dadurch fehlt der Rücksendungsbeleg.
Handynummer 01475033771972 Sendungsnummer 6999877130435
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18-10-2022 um 15:58 Uhr
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Antwort von VidaXL
19-10-2022 um 11:13 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich werde Ihr Anliegen erneut mit meinem Vorgesetzten besprechen und Sie in kürze telefonisch kontaktieren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
