SCHUND UND Mist
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Beantwortet
- 07 Sep 2021
- #287146
- 257
Trotz mehrfacher Aufforderung von meiner Seite mir einen Retourenschein zu senden, bzw wie versprochen das Paket bei mir abzuholen, ist bis heute nichts passiert.
Das Paket, ist wohl schon bei vielen Kunden gewesen, davon Zeugen die Reste der Aufkleber.
Das Paket ist ist seit dem 30. 07.21 bei mirund wird einfach nicht abgeholt.
EBAY hat den Fall geschlossen, und nichts für mich getan.
Weil ich mein Geld durch meine Sparkasse zurück geholt habe, wird mir nun von Seiten Ebay mit Inkasso und so gedroht. Selbst auf meine Emails an Ebay bekam ich keine Antwort.
Ich gehe auf die 68 Jahre zu, aber so etwas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt.
MfG
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07-09-2021 um 13:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
07-09-2021 um 14:48 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Leider hatte ich Sie nicht telefonisch erreicht. Den Retoureschein habe ich Ihnen zugeschickt.
Bitte zögern Sie nicht mich zu kontaktieren, wenn Sie weiter Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Manuela
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
13-09-2021 um 08:12 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rücksendung.
Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie die Rückerstattung erreicht hat. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Manuela
vidaXL Kundenservice
