Abofalle
-
Beantwortet
- 21 Jun 2023
- #505342
- 216
Für die Firma Gratis-Vorlagen und damit Probe-Bezug abgeschlossen. Den aus Stressgründen und trotz Erinnerung im Kalender eingetragenen Kündigungszeitpunkt verpasst. Jetzt wenigstens 3 JAHRES-Abos an der Backe. Früher gab es wenigsten die Möglichkeit quartalsweise aus dem Abo zu kommen..Fürchterlich. Netter Kundenservice ist ebenfalls anders . Jetzt weiß ich wieder warum ich nie wieder ein Abo dort abschließen wollte! Nix von wegen Kulanz! Mich erwarten horrende Rechnungen bis Ende nächstes Jahr und das obwohl das Geld jetzt schon nicht für die Heizungsreparatur reicht und 3-jährige Zwillinge nicht mal eben in die Wanne setzen kann.
Teilen
21-06-2023 um 00:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
21-06-2023 um 10:21 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben bei uns online das kostenpflichtige Abonnement Office-Wissen bestellt. Da wir innerhalb der vereinbarten kostenlosen Testzeit keinen Widerruf erhalten haben, haben wir unsere Leistungen berechnet.
Über die Konditionen - auch die Laufzeiten wurden Sie bei der Bestellung informiert, hierzu lasse ich Ihnen per E-Mail zusätzliche Informationen zukommen. Zu den genannten Daten können wir entgegen Ihrer Darstellung lediglich ein Abonnement feststellen.
Bitte prüfen Sie in Kürze Ihren Posteingang.
Wir hoffen, Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst zu haben.
Viele Grüße aus Bonn, Ben
