Probeabo Zeitschrift working@office
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Behoben
- 18 Dez 2022
- #449634
- 260
Habe einen Anruf bekommen mit kostenlosem Probeabo und der Zusendung von 2 Exemplaren der Zeitschrift. Abo beginne erst nach 1 Monat, und eine Kündigung sei bis dahin ohne Kostenfolge möglich.
Während 1 Monat erhielt ich keine einzige Ausgabe und kündigte rechtzeitig. Wochen später erhielt ich 2 Ausgaben zugesendet mit einem Willkommensbrief als Neuabonnentin.
Nur gut, dass ich die Kündigung rechtzeitig gemacht habe und nicht erst nach der "unverbindlichen" Ansicht der Probeexemplare. Ich werde kein Abonnement abschließen!
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Antwort von VNR Verlag
19-12-2022 um 10:58 Uhr
Guten Tag, möglicherweise hat der Versand in die Schweiz längere Zeit in Anspruch genommen. Ihnen sind keine Kosten entstanden. Die Ausgaben dürfen Sie kostenfrei behalten. Bitte entschuldigen Sie entstandene Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße, Andreas Finette.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-01-2023 um 20:58 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Fall ist erledigt. Der Kundenservice hat rasch reagiert. Ob nur ein Versehen vorgelegen ist oder Absicht dahinter steckte, ist schwierig zu beurteilen.
