VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Abofalle!
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Beantwortet
- 27 Mär 2023
- #477445
- 461
Wir haben vom VNR Verlag Rechnungen erhalten, ohne ein Abo abgeschlossen zu haben. Nach mehreren Mahnungen seitens des VNR Verlages haben wir telefonisch widergesprochen und versucht die von uns nie abgegebenen Bestellungen zu stornieren. Der Herr am Telefon hat uns ausdrücklich gesagt, dass wir nichts mehr machen müssen und die ganze Forderungen/Rechnungen storniert wurden.
Jetzt, ein halbes Jahr später, kriegen wir einen Brief von der Königs Inkasso GmbH mit 560,52 Euro Forderung.
Hierauf haben wir nicht reagiert.
Sollte die VNR Verlag diese Forderung nicht zurücknehmen, werden wir den Fall zur Anzeige bringen!
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27-03-2023 um 10:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
27-03-2023 um 10:54 Uhr
Vielen Dank, für Ihre Mitteilung. Sie haben verschiedene Publikationen in unserem Verlag bestellt. Die Kündigung lag uns vor und wurde umgesetzt. Die letzten offenen Rechnungen wurden trotz vieler Mahnungen nicht bezahlt. Zum wurden die Rechnungen weit vor dem Kündigungsdatum gestellt. Bei einer Neubestellung vom 22.09.2022 wurde eine "Geld-zurück-Garantie" vereinbart. Hier wurde der Rechnungsbetrag storniert. Alle weiteren Abonnements wurden fristgerecht gekündigt. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen direkt an dialog@vnr.de. Freundliche Grüße, Andreas Finette.
Antwort des Verbrauchers
27-03-2023 um 11:35 Uhr
Sehr gerhter Herr Finette,
ich bitte Sie, mir einen von mir abgeschlossenen Vertrag zwischen mir und den VNR Verlag per E- Mail vorzulegen, den ich durch meinen Anwalt und den Verbraucherschutz prüfen lassen werde.
27-03-2023 um 14:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
17-04-2023 um 11:33 Uhr
Guten Tag,
gerne senden wir Ihnen die weiteren Details zu Ihren drei Bestellungen zu.
Bitte prüfen Sie in Kürze Ihren Posteingang.
Viele Grüße aus Bonn,
Andreas Finette
