Keine zugesagte Entschädigung nach TTG

Guten Tag,
nachdem ich 21 Tage einen Totalausfall von Fernsehen, Telefon und Internet hatte , wurde mir eine Entschädigung in Höhe von 158€ zugesagt.
Diese Entschädigung ist gesetzlich geregelt.
Nach vielen Anrufen, wurde mir dann mitgeteilt, dass ein Vorgesetzter diese Entschädigung ablehnt. Sie haben mir 40 € gutgeschrieben. Die ich im übrigen bis heute auch noch nicht habe. Das ist eine völlig absurde Zahlung und völlig ungesetzlich. Im nächsten Schritt werde ich weiter gehen, und mich anwaltlich vertreten lassen.
Ich bin zwar in einer Rechtschutzversicherung, habe aber eine Eigenbeteiligung. Selbst wenn mich diese Sache 300 € kostet, werde ich die 158 € einfordern. Es geht mir nur noch ums Prinzip. Es ist eine absolute Schweinerei dieses Unternehmens.Jeder Mitarbeiter in der Hotline versprach zu helfen.
Alle gaben vor grosses Verständnis zu haben.
Ein Rückruf eines Vorgesetzten wurde mir mehrfach zugesagt, erfolgte aber nie !
Ein Hoch auf Vodafone und das Beschwerde Management .
Das ist meine letzte Aufforderung.
Danach werden wir eine gemeinsame Lösung über den Rechtsweg finden.