keine Bestätigungsmöglichkeit
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Beantwortet
- 01 Okt 2023
- #547357
- 100
Als ich die Webseite von Volders war sollte ich plötzlich bezahlen, weil ich angeblich irgendeine Kündigung in Auftrag gegeben habe!
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01-10-2023 um 23:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volders weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Volders
02-10-2023 um 07:37 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback.
Wir haben unter der von dir angegebenen Rechnungsnummer einen vollständigen Auftrag zur Kündigung vom 01.10.2023 vorliegen. Es wurden zur Übermittlung vor dem finalen Auftrag über den Button "Kündigung abschicken (kostenpflichtig) alle kündigungsrelevanten Daten eingetragen. Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum und Mitgliedsnummer. Des Weiteren wurde aktiv die Zustimmung zur Widerrufsbelehrung angeklickt.
Deinen Versandnachweis haben wir dir per Mail gesendet, nachdem wir deinen Auftrag vollständig übermittelt haben und die Kündigung nachweislich am 1.10. an den von dir gewählten Anbieter versendet wurde.
Sollte es weitere Unstimmigkeiten zum Kündigungsauftrag geben oder es sich nicht um deine Daten handeln, wende dich bitte über das Kontaktformular https://hilfe.volders.de/hc/de/requests/new an unser Support Team. Gib im Betreff bitte "Rückmeldung zu meiner Reklamation24 Bewertung" an.
Wir wünschen dir einen schönen Start in die neue Woche.
Viele Grüße
Dein volders Team
