Rechnung/ Mahnung
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Beantwortet
- 13 Dez 2023
- #568871
- 92
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe von ihnen eine Mahnung erhalten. Eine Rechnung im Vorfeld währe schön,dann hätte ich diese auch bezahlen können. Ich werde diese Rechnung so allerdings nicht bezahlen,da die Mahngebüren nicht gerechtfertigt sind. Des weiteren ist die Kündigung auch nicht zu meiner zufriedenheit erledigt worden.
Ich bitte um klärung dieser Angelegenheit und erwarte eine Antwort von ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
K. ******
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13-12-2023 um 14:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volders weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Volders
03-01-2024 um 12:17 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für dein Feedback und die Angabe deiner Kündigungs-ID.
Vermutlich hast du dich bei Eingabe deiner Mailadresse vertippt und deswegen keine Mails von uns erhalten. Wir haben unter dieser Auftragsnummer ...6gamail.com als Mail Adresse.
Wir haben bei Creditreform aus Kulanz um Einstellung des Verfahrens gebeten. Bitte wende dich in solchen Fällen direkt an unseren Kundensupport. Wenn du das ohne kündigungsbezogene Daten in verschiedenen Bewertungsportalen angibst, können wir dir nicht direkt weiterhelfen, da wir nicht beurteilen können zu welcher Kündigung deine Anfrage gehört.
Nach Erhalt der Mahnung per Brief, lässt sich das meist sehr schnell im direkten Kontakt mit einer Nachricht an uns klären.
Wir hoffen nun ist alles noch zu deiner Zufriedenheit gelöst und wir wünschen dir noch ein gutes neues Jahr.
Viele Grüße
Dein volders Team
