KÜNDIGUNG MEINES VERTRAGES BEI Afee
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Beantwortet
- 14 Jan 2024
- #576284
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Ich hatte ENDE Nov.2023 Ihnen den Auftrag erteilt die Kündigung zu verschicken.da hat sich nichts getan:Habe dann im Dez.2023 Ihnen einen erneuten Auftrag erteilt ,es nochmals zu versuchen.Muß nun wieder 9,99EUR bezahlen,trotz keiner ERLEDIGUNG:McAfeeist nicht erreichbar.Im Gegenteil,ich wurde neu belastet mit 109 EUR :Bitte klären Sie den SACHVERHALT
MIT FREUNDLICHEN GRÜßEN G.M.
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14-01-2024 um 13:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volders weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Volders
16-01-2024 um 09:07 Uhr
Hallo und vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, das der Anbieter McAfee noch nicht auf deine Kündigung reagiert hat.
Wir haben dein Anliegen an unseren Kundensupport weitergeleitet und man hat dir dazu eine separate Mail geschickt.
Die Rechnung für deine zweite Kündigung bei uns haben wir aus Kulanz wieder storniert. Ein mehrfach Versand ändert in der Regel nichts. Meist hilft bei ausbleibender Bestätigung nur hartnäckig zu bleiben und immer wieder beim Anbieter nachzufragen.
Wir wünschen dir noch eine schöne Woche.
Viele Grüße
Dein volders Team
