2.mahnung trotz Zahlung
-
Behoben
- 09 Aug 2023
- #526952
- 184
Meinen Dienst bei volders wurde sofort bezahlt, Belege bei gefügt, Email kamen, das Rechnung bezahlt wurde, war nur ein Klingelton, kein Abo abgeschlossen,
Jetzt wollen volders wieder Geld, ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden, das ist Abzocke
Es geht um meine Tochter. Elisabeth ******
Rechnung Nr V44773994
Teilen
09-08-2023 um 17:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volders weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Volders
10-08-2023 um 13:11 Uhr
Hallo und vielen Dank für dein Feedback.
Bitte erkläre uns nochmal genau um welche Kündigung es geht.
Bei volders bekommst du lediglich einmalig eine Rechnung, wenn du eine kostenpflichtige Kündigung in Auftrag gibst.
Ein Abo gibt es bei uns nicht und man kann bei uns auch nichts dergleichen wie einen Klingelton bestellen. Da verwechselst du uns vermutlich mit einem Anbieter.
Wir würden uns freuen, wenn du uns über das Kontaktformular https://hilfe.volders.de/hc/de/requests/new genaue Informationen zu deinem Anliegen mitteilst. Gib als Betreff bitte "Rückmeldung zu meiner Bewertung bei Reklamation24" an. Sobald uns deine Daten vorliegen, prüfen wir deinen Vorgang sehr gerne nochmal im Detail nach.
Wir wünschen dir einen angenehmen Tag.
Viele Grüße
Dein volders Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-09-2023 um 11:36 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es war anstrengend und Kommunikation eher umständlich und nicht so gut zu lösen und ich hoffe dass es endlich geklappt hat und ich Nichts mehr davon hören werde
