Fahrersitz Poster kaputt

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind eine kleine Tagespflege im Landkreis Kassel und wir haben uns im vergangenen Januar einen VW-Crafter, Baujahr 2019 mit einer Fahrleistung von 24.000 km zum Preis von 43.000 € geleistet. Der sehr hohe Preis hat uns an die Grenzen unserer finanziellen Möglichkeiten gebracht, da wir unsere Tagespflege erst in 2022 eröffnet haben und – wie Sie sich sicherlich vorstellen können - sehr viele Ausgaben haben. Nun löst sich der Fahrersitz, wie Sie dem beiliegenden Foto entnehmen können, gerade im Wohlgefallen auf und wir möchten hierfür gern aus Kulanzgründen Ersatz, Reparatur, Umtausch…. von Ihnen erbitten. Leider konnte uns unser Verkäufer hier nicht weiterhelfen, so dass wir selbst bei Ihnen nachfragen möchten, was aus Sicht des Unternehmens VW (von dem wir im Übrigen noch einen weitern T5 fahren) tun müssen, damit hier beide Seiten zufrieden sind.

Wir schätzen die Marke VW und hoffen, dass Sie unser Anliegen ernst nehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

****** & Sabine Ganter-Shaw
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Sabine Ganter-Shaw/******