An meinem VW Golf 7 Variante blättert der Lack am Stoßfänger vorne und hinten ab. Erstzulassung 04.12.2019 als Mietwagen.
Ich habe ihn am 22.3.2021 geleast vom VW Zentrum Leverkusen.
Jetzt blättert am Stoßfänger vorne und hinten seitlich ( siehe Bilder) der Lack ab. Da der Wagen wenig genutzt wird ist das Problem erst jetzt aufgefallen. Man sieht Lufteinschlüsse und der Lackierer sagt ,das es eindeutig schlechte Lackierarbeit ist und dieses auch ein Gutachter sofort bestätigen würde. Es scheint als sei falsch grundiert worden.
Mein Autohaus hat mir nach Rücksprache mitgeteilt das es keine rechtliche Handhabe für mich gibt aber man 30% aus Kulanz bezahlen würde.
Das finde ich ehrlich gesagt unglaublich. Ich kann doch nicht als Kunde davon ausgehen das mein VW nach 3 1/2 Jahren den Lack verliert. Wenn ich jetzt ein China Modell oder Dacia gekauft hätte, würde ich Ja sagen naja, nächstes Mal muss man auf Qualität achten. Aber ehrlich gesagt war ich bis heute davon ausgegangen, dass wenn ich ein VW kaufe ich diese Qualität habe.
Ich hoffe das ich auf diesem Weg erreichen kann, dass die Reparaturen von VW übernommen werden.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2023 um 16:47 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich finde es traurig das nach VW noch nicht einmal antwortet. Das ist kein Service.
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