Overbooking

Ungelöst
12 Jul 2023
#514935
112

Ich habe wegen einem familiären Notfall meinen Griechenland unterbrochen um zu meiner Familie nach Neapel/Italien zu fliegen. Beim Rückflug von Neapel nach Rhodos konnte ich nicht vorher einchecken da ich meinen kleinen Sohn (unter 2 Jahre) dabei hatte und ich den Check-in am Schalter machen musste. Beim einchecken wurde mir gesagt dass ich im oberbooking bin und nicht sicher einen Platz in der Maschine hab. Das ist mir noch nie zuvor passiert. Was für eine schreckliche Situation was mir hier mit meinem Baby im Ausland zugemutet wurde. Die erste Erfahrung mit volotea somit miserabel. Ich werde volotea nicht weiterempfehlen und bitte hier um eine Entschädigung.

12-07-2023 um 19:49 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volotea weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-08-2023 um 21:44 Uhr

Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlecht

Volotea

Zufriedenheitsindex: 19/100

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