FLUGUMBUCHUNG UND ABWEISUNG EINES KUNDENWUNSCHES

Habe die Reise am 15.06.gebucht sofort Anzahlung geleistet später volle Restsumme bezahlt habe zwei anfragen gestellt da ich durch angebliche Flugausfälle gezwungen wurde unterirdische Flugzeiten beim hin und Rücktransport hinzunehmenfragte ich nach wenigsten einer strecke mit normalen Zeiten nach(Antwort geht nicht) ich erfragte noch den Wunsch nach Zimmer mit Balkon oder ähnlich(Antwort geht nicht)
daraufhin stornierte ich die reise auch aus folgenden Grund.
bei meiner letzten Reise mitVoyage Prive bekam ich im sonst guten Hotel ein Zimmer zugeteilt was eher einer Abstellkammer glich.
wir haben uns dann mit zusätzlichen kostenhoch selbst ein ordentliches Zimmer besorgt.
als es zur heimreise kam Flugausfall und wir konnten erst drei tage später die heimreise antreten
auf Grund dieser vorfälle halte ich die stornokosten zu hoch und bitte sie mir noch mal um eine positive Antwort
Mit freundlichen Grüßen
****** Oerwtel