Rückflugdaten fehlen, Reisebeginn am 24.3.2024

Am 16. August 2023 buchten wir vom 24.3. bis zum 3.4.2024 eine Reise nach Las Vegas (Buchungsnummer 100118273VPDE, Buchungsreferenz
5BXFYM). Bei Übermittlung der Flugdaten am 19.1.2023 stellten wir fest, dass der Reiseverlauf für den Rückflug so nicht stattfinden kann. Dieser sieht eine Zwischenlandung in Chicago O'Hare vor: Landung um 19.19 Uhr, Weiterflug nach London Heathrow um 19.20 Uhr.
Wir setzten uns umgehend mit Voyage Prive in Verbindung, erhielten jedoch nur die Auskunft, dass man sich um die Angelegenheit umgehend kümmern werde. Trotz mehrfacher Nachfrage sandten Sie erst am 15.3.2024 eine E-Mail, leider mit den immer noch unveränderten Flugdaten.
Am 18.3.2024 versprach man uns, die Angelegenheit mit dem Vermerk "eiligst" weiterzugeben und stellte eine Klärung evtl. noch am selben Tag in Aussicht. Seitdem hat uns niemand mehr kontaktiert. Unser Abflug findet in 4 Tagen statt. Sollten bis dahin keine plausiblen Rückflugdaten vorliegen, stellt sich für uns die Frage, ob dies nicht ein Reisemangel darstellt, der einen Rücktritt von der Reise rechtfertigt.