Wasgau
Reklamationen & Beschwerden (81)

Sehr geehrte Damen und Herren! Ich wohne in der Umgebung von Mettlach und besucht dort ihren Markt. Besser sollte ich sagen besuchte. In der letzten Zeit finden sich dort häufig leere Regale besonders wenn die Ware auch noch im Angebot ist. Allein in dieser Woche war ich 3 mal dort, es hieß es gäbe nicht genug Personal und daher sei die Ware noch nicht ausgepackt………3 Tage hintereinander diese Auskunft! Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und bot an ich könnte ja morgen nochmal reinschauen….. Sorry aber ich habe mittlerweile das Gefühl das man in diesem Markt kein Geld verdienen möchte. Ich werde wohl zukünftig bei Globus einkaufen, da brauche ich nur einmal hinfahren und selbst wenn ein Angebot vergriffen ist bekommt man dies beim nächsten Besuch zum reduzierten Preis wenn man sich notieren lässt. Es gibt auch ein Angebotsblatt das in allen Märkten gleich ist und nicht………Schwemlingen WASGAU……..wir sind ein kleinerer Markt, da ist es normal das wir nicht all die Angebote haben die im Prospekt sind. Also gibt es da Produkte zum regulären Preis. WASGAU ist in meinen Augen weder Organisiert noch Kundenfreundlich

Es ist Sonntag Abend 19.23 Uhr. Und es sind noch keine Prospekte da. Wie oft kommen sie erst Nachts Sonntag auf Montag .

Sehr geehrte Damen und Herren, als jahrelanger Stammkunde der Wasgau Bäckerei möchte ich hier endlich offiziell eine Beschwerde einreichen. Ich kaufe hier täglich bis zu fünf Kaffee und auch Fleischkäsebrötchen gehören zu meinem täglichen Einkauf. Leider muss ich immer wieder feststellen, dass morgens nach Öffnung der Bäckerei die Ware vom Vortag in der Heißtheke verkauft wird. Wie kann es sein, dass die Ware vom Vortag zum gleichen Preis angeboten wird? Und wie ist dies gesundheitlich zu vertreten, wenn diese Ware )auch im Hochsommer) nochmals aufgebacken wird. Das selbige ist auch mit Frikadellen und Schnitzel zu beobachten. Selbst Brot vom Vortag wird bei anderen Bäckern zum halben Preis angeboten. Leider musste ich in Bezug auf Frische und Qualität beim Kuchen auch schon feststellen, dass es nicht stimmig ist. Letzte Woche habe ich einiges an Kuchenstücken für meinen Besuch gekauft, leider war unter anderem der Pflaumenkuchen nicht mehr genießbar und das an einem Sonntag. Ich bitte um eine Antwort Ihrerseits.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war heute in Ihrem wasgau Markt in Göllheim, ich habe 15 bis 20 Minuten an der Bäckerei angestanden, bis sich jemand bemüht hat , bri det Befienung zu helfen. Dies ist nicht dad erste mal, das Kundschaft solange warten muss. Eine ältere Verkäuferin stand alleine hinter der Theke ,im Hintergrund waren noch drei weitere Personen. Die Kundschaft stand, als ich fertig war, bald bis vorne zum Eingang. Das Personal, das Momentan dort ist ist sehr langsam, ausgenommen Frau Opitz die sehr zuvorkommend ist. Dem jungen Mann musste ich letztens erklären, dass ich noch ein Brot hatte, welches er vergessen hat mir zusätzlich zu meinen Brötchen abzukasieren. Wenn ich dies nicht gesagt hätte, hätte ich es einfach mitnehmen können. Bitte kümmern Sie sich um diese Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 16.9.22 gegen 15 Uhr war meine Frau in der Wasgau-Bäckerei in Waldfischbach um uns für das Abendessen ein Brot zu holen. Meine Frau war vorher noch im Markt 2 Kleinigkeiten einkaufen. Als die Bäckereiverkäuferin das Weizenmischbrot aus dem Regal holte, bittet meine Frau die Verkäuferin das Brot doch bitte in die mitgebrachte Tasche zu legen. Grund für diese Bitte war keine Bequemlichkeit, sondern eine schwere Arthrose meiner Frau in beiden Händen. Die Reaktion der Verkäuferin waren die Worte, dann aber ohne Tüte, wofür ich den Grund überhaupt nicht verstehe. Schade alleine wegen dieses Brotes (guter Geschmack) halten wir in Wfb. extra an, obwohl wir etwas später in Donsieders an der Bäckerei Lickteig vorbei fahren. Ich finde meine Frau hätte auch anders reagieren können, aber Freitagsnachmittags, an der Verkaufstheke einen vom Stapel zu lassen, können und wollen wir nicht. Gruß aus Rodalben

Am Freitag 02.092022 besuchte ich gegen 9 Uhr den Wasgaumarkt in Contwig. Nach dem Einkauf, an dem ich nichts auszusetzen hatte besuchte ich die scheinbar schon länger nicht mehr ordentlich gereinigte Toilette die von allen Geschlechtern genutzt werden darf. Eine Toilette in diesem Zustand kenne ich nur von Bahnhöfen oder anderen öffentlichen Anlagen. Selbst die Toilettenanlagen auf Autobahnparkplätzen sind meist in besserem Zustand.Nachdem ich die Toilette unverrichteter Dinge wieder verlassen habe, wollten wir noch gemütlich Frühstücken. Das Frühstück war ansprechend angerichtet. Nachdem ich mein Brötchen mit der Butter bestreichen wollte, fiel mir auf, dass diese bereits am 13.08.22 abgelaufen war. Meinem Mann seine Butter hatte das gleiche Haltbarkeitsdatum. Er reklamierte es und bekam daraufhin von einem großen Stück Butter ein Stück abgeschnitten. Ich muss ehrlich sagen, dass mir der Appetit dann auch etwas vergangen war, weil ich nur noch Lebensmittel ohne Verpackung auf dem Tisch hatte und nun wenig Vertrauen in die Ordnungsgemäße Kontrolle der Lebensmittel habe. Butter, die bereits mehr als 14 Tage abgelaufen ist, darf einfach nicht auf dem Tisch landen.

Das st ück Kuchen war sehr klein, Der Hefeteig trocken und die Zwetschgen kalt und nicht ausgebacken. Dazu noch sehr sauer. Bei diesem Stück Preis hätte ich was anderes erwartet. Den werde ich niemals mehr bei Ihnen kaufen.

Ich war heute bei Wasgau in St.Wendel einkaufen. Da wieder mal die Regale halb leer waren,habe ich mich gewagt eine Mitarbeiterin nach meinem gewünschten Artikel zu fragen. Das war der guten Dame schon zu viel ,außer einer pampigen Antwort bekam ich nichts.Meiner Meinung nach ist diese Dame extrem Überfordert und absolut fehl am Platz.

Wollte ein Artikel haben wurde aber unfreundlich zurück gewiesen

Am 21.07.22 ca. 19.00 Uhr in der Wasgau Bäckerei Filiale in Schönenberg-Kübelberg ein Bauernlaib Brot (Preis 3,10.-)gekauft, in dem sich beim verköstigen ein Metallclip befand. Meine Freundin (Fr. Hemmer) bemerkte dies und verletzte sich Zunge & Gaumen.