Rückerstattung wird nicht ausgezahlt
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Ungelöst
- 07 Apr 2021
- #215391
- 297
Der von mir bei Ihrer Gesellschaft gebuchte Flug von Berlin nach Auckland wurde mit Email vom 15.2.2021 von weg.de annulliert.
Gemäß Art. 8 Abs. 1 a. i.V.m. Art. 7 Abs. 3 der Europäischen Fluggastrechte-Verordnung
(VO (EG) Nr. 261/2004) steht mir daher ein Anspruch auf Rückerstattung des vollen Flugpreises zu.
Was mir aber nur angeboten wurde:
Eine Umbuchung oder die Erstattung in Form eines Reiseguthabens, Gutscheins oder in Form einer Rückerstattung durch die Fluggesellschaft.
Das lehne ich entschieden ab und sollte der Betrag nicht binnen gesetzter Frist eingegangen sein, behalte ich mir die gerichtliche Geltendmachung vor.
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07-04-2021 um 13:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Weg.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
07-04-2021 um 13:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Weg.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-05-2021 um 12:26 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nachdem meine Flugbuchung von Weg.de storniert wurde, erhielt ich keine Antwort auf meine Reklamation und habe mich wegen der hohen Klagekosten dafür entschieden, die Option zu wählen, mir die Rückerstattung auszahlen zu lassen, bei der Weg.de grundlos Gebühren in Höhe von 35 Euro einbehalten hat. Nie wieder dieses Portal.
