Verpasste internationale Verbindungen aufgrund von unerklärten Annullierungen von Inlandsflügen

Hallo,

Mein Mann und ich sollten am 24. Juni um 19:30 Uhr mit dem Flug CA 3366 vom Flughafen Nanchang Changbei nach Chengdu Tianfu fahren und dann am 25. Juni um 1:35 Uhr mit dem Flug CA0431 von Chengdu Tianfu nach Frankfurt am Main umsteigen. Unsere Ticketnummern lauten: ****** ******, 2201130654987; Hu Jiawei, 2201130654989.

Als wir am 24. Juni am Flughafen ankamen, konnte der örtliche Check-in-Schalter keine Informationen über den Flug CA3366 finden und teilte uns schließlich mit, der Flug sei aus betrieblichen Gründen gestrichen worden. Wir als Fluggäste hatten zuvor keine offizielle Benachrichtigung erhalten. Da unser Ticket das s.g. Connecting Ticket war, das aus zwei Strecken bestanden. Wenn der erste Streck nicht genutzt wird, darf man den zweite Streck auch nicht nutzen. D.h. unter jener speziellen Situation durften wir den Streck trotzdem nicht überspringen, somit war unser zweiter Flug von Chengdu nach Frankfurt hinfällig.

Wir waren dermaßen unbeholfen, mega wütend und enttäuscht. Aufgrund dessen mussten wir unsere Reise verschieben und auf weiteren Kosten für neue Tickets sitzen. Unser Arbeitsplan an den Folgetage wurde deswegen auch beeinträchtigt.

Wir bitten um dringende Erklärung und Erstattung der Flugtickets, die sich nicht nutzen lassen.