Bitte helfen Sie!Kunde Nummer 891288942
Besteldatum 16. 10.2023
Artikel nummer 1013583381
Nach 3 mal anziehen ist der Absatz abgegangen, mehr mal informiert, keine Reaktion seit fast 1 Monat
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13-12-2023 um 14:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wenz weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wenz
16-12-2023 um 09:28 Uhr
Guten Tag,
danke für Ihren Hinweis. Das ist ja ärgerlich, dass die Stiefel nicht mehr in Ordnung sind. Bisher lag uns leider keine Reklamation von Ihnen vor.
Bei den Stiefeln handelt es sich um Partnerware. Ich habe Ihre Beanstandung bei unserem Partner angemeldet und sende Ihnen in den nächsten Tagen ein Retourenlabel zu. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Danke.
Freundliche Grüße, Oliver vom WENZ-Kundenservice
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