Win.sim: Kein Telefon und Internet im EU Ausland

Ich bin hier in den Niederlanden und muss feststellen, dass ich kein Internet und auch kein Telefon habe sobald ich über die Grenze fahre.
Ihre Kollegen sagen wir können nichts machen, gleichzeitig könnte man mir aber dann Datenvolumen über Handyvertrag.de als Ersatz zukommen lassen.
Das will aber keiner machen. Sie verkaufen ein Produkt halten sich aber nicht an die üblichen Verträge. Und Münster Enschede/Hengelo ist normaler Grenzverkehr.
Jetzt bin ich in Holland habe noch nicht einmal ein womit ich telefonieren kann.
Und Fa. Drillisch tut so als könnte sie nichts dafür. Dann sollten sie auch in Ihrer Werbung sagen: Aber nicht für EU Ausland!
Keiner ist bereit Verantwortung zu übernehmen und der Kunde fühlt sich betrogen...