Ich möchte von meinem Vertrag Zurücktreten, wegen nicht erbrachte Leistung Kunden Nr. C5888370 -Vertrag Nr. 727122836

Kundennummer: C5888370 -Vertragsnummer: 727122836 - Vorgangs-Nr.: 585788048 zum Widerruf
Ich habe am 11.01.2024 meinen Dsl 100 über die App bestellt. Der Anschlussbestellung wurde mit dem Wunschdatum zur Freischaltung zum 26.01.2024 von Ihrer Hotline Mitarbeiter mir tel. Bestätigt. Ich rufe fast täglich in Ihrer Hotline an und frage nach einem Datum zur Freischaltung und werde mit Lügen getröstet daraufhin habe ich einen Widerruf wegen nicht Erbringung der Leistung bei Winsim eingereicht, dieser wurde leider abgelehnt da über den 14 tägigen Widerruffrist. Ich bin auf das Internet angewiesen, da ich zu 100 % im Homeoffice arbeite!
Jetzt wende ich mich auf diesem Weg an Sie und bitte nochmals um die Stornierung des Auftrages, da ich eine schnellere Möglichkeit über Lte und schnellere Anschlussmöglichkeit haben möchte. Daher nochmal die bitte um die Stornierung des Auftrages und die Bestätigung per Mail an mich senden.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
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