DVD Zustand nicht korrekt, Hülle defekt angekommen und falsche Sprache
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Ungelöst
- 19 Apr 2023
- #484180
- 207
Ich habe eine DVD auf der deutschen Seite von WOB bestellt.
Heute kam die DVD an, die Hülle ist innen zerbrochen. War nur in einer Plastikfolie verpackt.
Die DVD ist nicht, wie angegeben in einem sehr guten Zustand. Viele Kratzer. Zudem ist der Film nicht in deutscher Sprache oder deutsche Untertitel. Ich bin davon ausgegangen, dass wenn ich auf einer deutschen Internetseite DVD´s bestelle, diese auch eine deutsche Tonspur haben. Die Sprachen werden auf der Verkaufsseite leider nicht aufgeführt.
Es stand nicht im Angebot, dass die DVD nur in englisch ist.
Ich möchte vom Kauf zurücktreten und den Betrag zurückerstattet haben.
Mit freundlichen Grüßen
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19-04-2023 um 14:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an World of Books weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
03-05-2023 um 19:57 Uhr
Ich habe noch keine Reaktion
Antwort des Verbrauchers
05-05-2023 um 16:41 Uhr
Es ist alles noch offen, keine Antwort oder Nachricht erhalten.
Problem besteht weiterhin.
Antwort des Verbrauchers
19-05-2023 um 20:09 Uhr
Bisher habe ich immer noch nichts gehört.
Das Problem besteht weiterhin.
Haben Sie denn die Firma angeschrieben?
Ich bitte Sie die Firma erneut zu kontaktieren.
Ich bitte um eine Erstattung des Kaufpreises.
Antwort des Verbrauchers
14-06-2023 um 08:23 Uhr
Ich bitte um Mitteilung wie es jetzt weitergeht ich warte jetzt schon so lange und habe keinerlei Reaktion
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-07-2023 um 22:00 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
