Preiserhöhung trotz Preisgarantie
-
Ungelöst
- 04 Nov 2021
- #309575
- 149
Sehr unseriöser Anbieter.
Trotz Preisgarantie wird der Strompreis erhöht. Auf meine reklamation per email kam dannfolgende Antwort:
Vertragsnummer: 60141562428
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihr Schreiben.
Hiermit bestätigen wir Ihnen die Kündigung Ihres Energieliefervertrags frühestmöglich zum 15.11.2021.
Selbstverständlich kümmern wir uns um eine genaue Schlussabrechnung zum Lieferende. Die Abrechnung erfolgt mit Ihren aktuell gültigen Tarifkonditionen. Sollten Bonusansprüche bestehen, werden diese als Gutschrift in Abzug gebracht.
Im Monat November wird für Sie kein Zahlbetrag fällig. Haben Sie ein SEPA-Lastschriftmandat hinterlegt, wird für den Monat November kein monatlicher Zahlbetrag von Ihrem Konto abgebucht.
Bitte teilen Sie Ihrem Betreiber des Zählers als auch uns zum 15.11.2021 den Schlusszählerstand mit.
Zählerstände können bequem über das Kundenportal übermittelt werden: https://kundenportal.wunderwerk.ag
Ist Ihnen aus Ihrer Schlussrechnung eine Nachzahlung entstanden, so brauchen Sie keine weiteren Maßnahmen ergreifen. Nach dem Ausgleich der Forderung oder nach der Überweisung eines etwaigen Guthabens auf Ihr Konto verfällt das erteilte SEPA-Lastschriftmandat selbsttätig.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wunderwerk Team
Ein unglaublicher Vorgang / Vertragsbruch !
Teilen
04-11-2021 um 17:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunderwerk AG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-11-2021 um 07:03 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlechter geht nicht, das ist Betrug, die erhöhen einfach den Preis trotz Preisgarantie, wenn man das moniert bekommt man mitgeteilt, man akzeptiert die Kündigung zum .... obwohl ich ja nict gekündigt hatte.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Wunderwerk AG?
Beschwerde schreiben