Wunderwerk - Preiserhöhung trotz Preisgarantie sowie Vertragskündigung ohne Fristeneinhaltung
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Ungelöst
- 06 Nov 2021
- #310486
- 147
Sehr unseriöser Anbieter und unseriöse / vertragswidrige Handhabung bei bestehenden Verträgen.
Preiserhöhungen im Oktober 2021 eingefordert (auf dreifache Werte im Vgl. zu vertraglich vereinbarten Zahlungen) trotz Preisgarantie.
Keine Einhaltung der vertraglich vereinbarten Fristen der Preisgarantie (Jahresvertrag) und Fristen zur Ankündigung der Preisanpassung.
Info, dass Vertrag beendet wird ohne Einhaltung vertraglich vereinbarten Fristen; der Jahresvertrag als Mindestlaufzeit soll nach 7 Monaten gekündigt werden mit Vorlauf von 14 Tagen (anstelle 6 Wochen) etc.
Schreiben von Wunderwerk leider nicht hilfreich oder lösungsorientiert.
Kündigungen werden „bestätigt“, die nie ausgesprochen wurden.
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06-11-2021 um 23:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunderwerk AG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
05-12-2021 um 13:47 Uhr
Zustand unverändert.
Antwort erhalten, aber noch keine zufriedenstellende Lösung der Problematik.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-12-2021 um 16:03 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Keine Änderung, Vertrag wurde und bleibt widerrechtlich beendet.
Kundenservice hier nicht wirklich hilfreich.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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