50 Euro Wertgutschein nicht einlösbar
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Behoben
- 02 Dez 2023
- #565465
- 154
Ich habe vor 1 Jahr einen Wunschgutschein im Wert von 50 Euro in Dassel bei Rewe gekauft. Vor einigen Tagen wollte ich den Gutschein online einlösen. Dieses funktionierte nicht,es war geschrieben die Einspiel/Verarbeitungszeit des Codes dauert 24-48 Stunden.Nach der vergangenen Zeit habe ich eine email an Wunschgutschein.de geschrieben,sie mögen bitte den Code überprüfen. Danach habe ich eine E-mail von ihnen zurückbekommen in der stand, das es sich um eine leere unaufgeladene Aufladekarte handelt. Diese Karte hat derzeit eineWert von 1 Euro.Dieses kann nicht sein da ich die Karte bei Rewe gekauft und an der Kasse automatisch aufgeladen wird. . Und wenn die Karte einen Wert von nur 1 Euro hat wo hab ich den Gutschein eingelöst? Vielleicht können sie das ganze nochmals Überprüfen und mir eine Mitteilung geben. Es ist sehr schade da 50 Euro nicht einfach für Nichts verschenke. Vielen Dank im Voraus. Liebe Grüsse ****** ******
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02-12-2023 um 14:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
04-12-2023 um 11:14 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-12-2023 um 16:17 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Relativ schnelle Antwort und Problemlösung
