Fehler RDMx3
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Behoben
- 30 Jun 2022
- #393262
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Ich kann den Gutschein aufgrund des o.g. Fehlers nicht einlösen. Sehr ärgerlich ist auch, dass ich nicht den Betrag, über den der Gutschein verfügt, auswählen kann, sondern nur weniger oder mehr. Jetzt habe ich schon, damit ich den vollen Betrag des Gutscheins (20€) einlösen kann, 5€ zugezahlt, weil es ansonsten nur die Option 15€ oder 25€ gab und kann den Gutschein trotzdem nicht einlösen. In einem anderen Beitrag, wo das gleiche Problem bestand, gab es von Ihnen die Antwort, dass mehrere Gutscheine verwendet worden seien. Ich habe definitiv nur einen einzigen einlösen wollen. Aber nicht einmal das ging. Ich hoffe meine zugezahlten 5€ sind nicht auch weg!
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30-06-2022 um 14:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
01-07-2022 um 08:59 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter
B2CPriority@wunschgutschein.de.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2022 um 04:51 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war okay, dass man aber so Probleme hat den Gutschein einzulösen aber nicht!
