Wunschgutschein geht nicht
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Behoben
- 04 Sep 2023
- #537257
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Ich habe mir einen wunschgutschein gekauft beim einlösen stand dann das er nicht geht ich schrieb dem Support und wenn ich jetzt auf die einlösungs seite gehe steht dort seit 8 stunden es seiten Wartungsarbeiten. Riecht nach Betrug und ich werde rechtliche Schritte einleiten und die Polizei informieren müssen wenn es nicht zeitnah geklärt wird
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Ärger mit Wunschgutschein?
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Beschwerde schreiben!Antwort von Wunschgutschein
04-09-2023 um 10:12 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter B2CPriority@wunschgutschein.de.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
04-09-2023 um 11:27 Uhr
Kriege von support die ganze Zeit nur die selbe Nachricht hilft gar nicht weiter riecht nach betrug
Antwort von Wunschgutschein
06-09-2023 um 11:56 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Laut Ihrer Mail von Montag wurde alles geklärt.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-09-2023 um 21:38 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gute hilfe
