Premium Mitgliedschaft trotz Kündigung verlängert

Ungelöst
09 Feb 2021
#189840
368

Vor vielen Monaten haben ich meine Premium Mitgliedschaft über das Online Kündigungsformular eingereicht. Da ich keine Bestätigung erhielt, rief ich bei Xing an, um mich zu erkundigen, ob die Kündigung angekommen ist. Am Telefon wurde mir mehrfach bestätigt, dass die Kündigung eingegangen und angenommen wurde. Jetzt erhalte ich allerdings eine Rechnung über 120€..... Auch beim Schildern der Problems wird mir nicht geholfen. Mir wird unterstellt, dass es nie eine Kündigung gegeben hat und dass ich jetzt eben Pech habe und bezahlen muss.... Das kann irgendiwie nicht sein!

09-02-2021 um 16:54 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Xing weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-03-2021 um 09:03 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

unfreundlich und inkompetent

Xing

Zufriedenheitsindex: 21.8/100

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