Küchendesaster

Im Februar habe ich eine Küche der Firma Nolte beauftragt. Nach Änderungen der Farbe, mit Email Bestätigung(1) am 22 März, wurde die Küche bestellt. Ende Mai sollte sie aufgebaut werden, was nur provisorisch erfolgten, weil die Küche in der falschen Farbe kam (der ursprünglichen). Die Montage selbst ist Stoff für eine weitere Reklamation und bis dato nicht abgeschlossen.
Kulanterweise informierte ich die Mitarbeiter, dass ich die Farbe der Küche akzeptieren würde, wenn Rückwand und Arbeitsplatte in derselben Farbe geliefert werden würde. Das wurde mir, wieder schriftlich und mündlich bestätigt. (2) (3)
Nachdem die zweite Montage fehlschlug, weil Arbeitsplatte und Rückwand wieder in der falschen Farbe kamen, reklamierte ich ein zweites Mal schriftlich. Un verlangte, da mir etwas angeboten wurde, was gar nicht existiert, dass die Küche nun in der gewünschten Farbe geliefert und ausgetauscht werden sollte. Mein Schreiben wurde einfach ignoriert. Er (3) habe keines erhalten.
Ab diesem Zeitpunkt war kein konstruktives Gespräch mehr möglich. Ich wurde regelrecht zu Boden geschrien (3) und lächerlich gemacht (2).
Während der ganzen Zeit waren die besagten Mitarbeiter bestrebt die Falschlieferung auf meine Kosten und Nerven durch zudrücken. Meine Zufriedenheit als Kunde? Null!
Wie es heute aussieht, bleibt mir wohl nur der Gang zum Rechtsanwalt.
Alle schriftlichen und mündlichen Interventionen blieben erfolglos und wurden von den Mitarbeitern einfach aus gesessen. Mir, als Kunde wehte Abwertung, Bedrohung und Spott entgegen.