Der Gasvertrag wurde (unrechtens) aufgelöst

Wir sind umgezogen. Haben das Gas für die alte Adresse gekündigt und für die neue Adresse angemeldet (wir wurden ein paar Wochen lang "doppelt beliefert" - alte sowie neue Adresse). Der Gasvertrag konnte mitziehen, wurde aber plötzlich am 31. Juli aufgelöst (sowohl in der alten Adresse, was richtig war, als auch in der neuen Adresse, was unverständlich ist) - ohne dass wir das wussten und ohne dass Yello uns beim Grundversorger "abgemeldet/angemeldet" hätte. Wir haben -zig mal mit Yello telefoniert, es sei unklar, was mit diesem Vertrag passiert sei. Plötzlich im September haben wir eine Schlussrechnung bekommen - ohne dass die Zählerstände Ende Juli abgelesen wurden (Yello hat uns nicht darum gebeten, dies zu tun - wir wussten ja nicht, dass der Vertrag aufgelöst wird - und hat dies auch nicht veranlasst). Der Grundversorger besteht darauf, dass wir immer noch von Yello beliefert werden - bei ihm liege keine Kündigung vor.
SO EIN VERFAHREN IST VÖLLIG INAKZEPTABEL! Wir bestehen darauf, dass der alte Vertrag weitergeführt wird - zu den alten Konditionen.