Versprochenen Rückruf nicht erfolgt, dadurch guter Tarif für strom entgangenen
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Behoben
- 25 Apr 2023
- #485881
- 200
Am 24.4.23 gg. 16.00 habe ich mit einem Bearbeiter wegen eines Neuvertrages telefoniert. Er hat mit das Angebot monatlich 137,00€, (33,10cent/ kwh; 12.17 € pro Monat.ich willigte ein und er versprach, mich diesbezüglich am 25.4.23 - 11.00 uhr zurückzurufen, was leider nicht erfolgte.Nach wiederholten anrufen bei yello wurde mir erklärt - unter 38 Cent keine Möglichkeit.
Ich bin schon viele Jahre bei ihnen Kunde und war immer zufrieden.nun wollte ich für 2 bezeichnen Verträge werden und dann so eine Abfuhr- ich komme mir ganz schön verraten und verkauft vor.
Eigentlich erwarte ich, dass sich yello Kundendienst bei mir meldet
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25-04-2023 um 14:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Yello weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-05-2023 um 18:41 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Super
