Zalando betrügt und sperrt dann Kundenkonto

Ungelöst
17 Aug 2023
#529965
259

Behauptet es fehlt ein Artikel und solle eine Eidesstattliche Erklärung unterschreiben, obwohl die Rücksendung sauber angekommen ist ohne Vorfälle auf dem Versandweg.
Lieferschein usw ebenfalls vorhanden.

Keine Antworten auf Emails, aber senden Mahnungen per Brief……!

Kann mich nicht einloggen um meine Rechnungen und Rücksendungen zu kontrollieren.

Der Laden ist seid Ende 2021 bzw Mitte 2022 eine reinste Katastrophe und schummelt mit Retouren, ist vielen Kunden bereits bekannt, Ware + Geld durch eidesstattliche Erklärung und Verlustmeldung an DHL…..!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-08-2023 um 20:28 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlecht

Zalando

Zufriedenheitsindex: 20.4/100

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