Umtausch/Reklamation

Ich habe vor ca. 14 Tagen in der Filiale in Leipzig am Markt ein Kleid und eine Jeansjacke für meine Tochter gekauft. Da meine Tochter das Kleid zu Hause anprobiert hat haben wir festgestellt, dass es zu klein ist. Die Schilder waren noch original am Kleid. Es war ungetragen. Ich wollte das Kleid in der Filiale zurückgeben. Den Kassenzettel hatte ich leider nicht mehr. 2 wirklich unfreundliche Verkäuferinnen erklärten mir, dass es ohne Kassenzettel nicht möglich ist. Das Unternehmen verlangt Rücknahme nur mit Kassenzettel, da man nicht sehen können wann und wie ich das Kleid gekauft hatte. Ich wollte dann zum Nachweis einen Kontoauszug vorlegen. Die Verkäuferin lachte mich aus und sagte mir, so etwas schaut sie sich nicht an und ließ mich einfach stehen, um weiterhin ihr Brot hinter der Kasse zu essen.