Zara Retoure wegen 1 Tag nach Rückgabefrist verweigert

Hallo,

Ich wollte heute mein Zara Paket retournieren. Habe das Retoure Datum total durcheinander gebracht. Rückgabefrist ist seit 1 Tag abgelaufen. Ich bin total verzweifelt. Habe Zara kontaktiert. Keine Chance mehr. Sie wollen es nicht mal auf Kulanz annehmen. Ich habe sogar vorgeschlagen dass ich die Rücksendekosten übernehme UND eine Strafe oben drauf zahle. Nein. Nicht möglich. Nichts ist möglich. Mit dem Management durfte ich auch nicht sprechen / schreiben, garnichts. Es geht hier nicht um eine Bestellung von 50€ sondern um 1017 € ! So viele Artikel passen mir garnicht. Was soll ich jetzt tun? Bin so verzweifelt. Ich habe schon so viel bei Zara gekauft und bin ein treuer Kunde (seit Jahren!). Dies ist Zara anscheinend egal. Es geht um EINEN TAG !
Ich hoffe hiermit eine Lösung zu finden denn aktuell bin ich einfach nur gekränkt und traurig.

****** S.