175142890 Betreff Rechnung

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin stink sauer!
mein Name ist Monika ******, Jugendheim 14, 15838 Am Mellensee.
ich habe vor mehreren Wochen meinen Vertrag verlängert. Auf das Iphone 14, doch das war nicht lieferbar, nach ca. 2 Wochen habe ich mich wieder gemeldet da ich das Iphone 15 dann für 1Euro mehr wollte da ich nicht länger warten wollte. Nun kam auf einmal das Iphone 14 bei mir an. Ich rief sofort an und meinte was das soll ich habe das Iphone 15 bestellt. da bekam ich die Antwort und eine Mail das ich das Iphone zurück senden möchte und erhielt einen Rücksende Schein. damit gleich zu DHL und weg. Dann bekam ich eine Austauschmail womit ich nichts anfangen konnte. Wieder bei ihnen angerufen und keiner konnte helfen, alle waren überfragt. Zudem soll ich für September noch 114€ bezahlen warum weiß ich nicht, irgendwas ist bei mir total schief gelaufen. sollte sich das Problem in 14 Tagen nicht geändert haben werde ich meinen Vertrag bei Ihnen kündigen.
Mit freundlichen grüßen
Monika ******

Ich hoffe auf einen Positive Antwort von Ihnen, sie können mich auch gerne unter 033703/68785 Anrufen