PROBLEM UNGELÖST!

  • Behoben
  • 30 Jun 2023
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Ich bin Kunde bei 1und1 seit viele Jahre mit viele Verträge ob Privat oder Geschäftlich (eine davon ist zur Zeit funktioniert nicht ganz!). Aber letzte Zeit die Service von 1und1 ist zu eine reine Katastrophe geworden... Seit zwei Tagen telefoniere ich mit 1und1 um ein Problem zu lösen! Ausser Aussage “gedulden Sie sich!“ und "Sie werden zurück gerufen" habe ich nicht anderes gehört... Abgesehen davon, dass gestern zwei Mitarbeiterinen haben einfach Mitte unseren Gespräch aufgelegt (beide waren total unhöflich und respektlos zu mir). Erst heute um 13:15 bin ich bei einem hoch kompetenten und freundlichen Mitarbeiter gelandet (nach insgesamt 7 Gespräche seit
gestern) der versucht mir zu helfen! G-tt sei Dank! MAn fragt sich, ob man weiter hin ein Kunde von 1und1 bleiben möchte... Schade...

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-07-2023 um 18:16 Uhr


Problem behoben

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NEIN

Weiterempfehlung?

Schlecht

1
1&1
Zufriedenheitsindex: 28.5/100

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