Erhöhung der Gebühren trotz Schlechtem DSL

  • 02 Feb 2024
  • #581194
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Ich habe in 2019 einen Vertag Abgeschlossen bis 2022 war alles in Ordnung da bin ich nämlich umgezogen, nach dem Umzug versprach man mir eine 250mbit Leitung diese nahm ich dankend an. Als ich feststellen musste das nur 130mbits ankommen ging das Spektakel los, 6 Techniker mit immer der selben Aussage unzählige Anrufe bei 1&1. nach 5 Monaten bekam ich dann nach Schreiben einer Beschwerde mein Geld wieder. Ich habe dann einen Dauerrabatt zugesprochen bekommen von 25,00€ im Monat wegen der schlechteren Leitung, der Mitarbeiter sehr nett sagte mir das er diesen nur 1 1/2 Jahre einstellen kann da das System nicht länger zu lässt sollte ich eine Verlängerung des Rabattes benötigen solle ich mich nach der Zeit melden was soll ich sagen zahle mittlerweile nicht mehr 29,99€ für 130mbits sondern 59,99€ nach Anruf wurde mir dann erst mitgeteilt das es ein Neukunden Rabatt sei dies konnte Wiederlegt werden durch einen anderen Mitarbeiter der den Kommentar von vor 1 1/2 Jahren gefunden hat das ich mich melden solle. Jetzt geht der Spaß wieder von vorne los für mich hat sich das erledigt ich werde nicht weitere 5 Monate um die 25€ Kämpfen. Ich werde jetzt da hin wechseln wo der Kunde noch gewollt ist die letzte Mitarbeiterin wollte mich dann wieder gefühlte 10 Speedtests machen lassen. Da ich eine 45 Stunden Woche habe ist dies leider nicht möglich das schien sie aber nicht zu interessieren ja was soll’s hier einmal eine Kleine Geschichte zu meinen Hochs und Tiefs bei 1&1 auf nimmer wieder sehen.

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02-02-2024 um 00:13 Uhr

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1&1
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