Schlechtes Angebot

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich beziehe mich auf mein Telefonat vom 08.01.24 mit ihrer Service-Hotline.
Darin bat ich um Überprüfung meiner Verträge in ihrem Hause, ob nicht
eine Beibehaltung der monatlichen Kosten in Höhe von ca. Euro 35 möglich sei.
Ab Ende dieses Monats steigt der Betrag derzeit auf ca. Euro 65 wegen Erhöhung des
DSL Preises um Euro 30.
Da dieser Betrag doch sehr teuer ist wäre ich bereit gewesen einen Tarifwechsel
bzw. auch eine Vertragsverlängerung um ein weiteres Jahr
bis 2026 in Kauf zu nehmen.
Mir wurde beschieden das hier kein Angebot möglich sei da ich mich
in einem laufenden Vertrag befinde und eine Verhandlung erst Ende dieses Jahres möglich sei.
Bei der vorherigen Verhandlung im Januar 2023 wurde mit mitgeteilt ich möge mich doch wegen der
Preiserhöhung Anfang 2024 melden ...es gäbe immer irgendwelche Angebote..über die man sprechen könnte.
Nun..das ist leider nicht so wie mir scheint...

Ich bin seit nunmehr 20 Jahren Kunde ihres Hauses im Bereich DSL, Festnetz und Handy.

Ich erwarte daher schon wohlwollendes Entgegenkommen ihres Hauses bei
Vertragshandlungen.

Ansonsten müsste ich mich bei Ablauf meiner Verträge Anfang nächsten Jahres
doch nach günstigeren Anbietern umzuschauen.

Mit freundlichen Grüssen

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