Trotz Wiederruf keine Stornierung und nur Probleme

Am 25.01.24 hat mir eine Mitarbeiterin meine Verträge umgestellt, angeblich weil dann die monatlichen Kosten weniger werden würden. Da ich mir kurz nach dem Gespräch aber unsicher war, habe ich am selben Tag nochmal angerufen und ein weitere Mitarbeiter sagte mir dann, daß ich nicht weniger sondern mehr zahlen würde wenn die Umstellung so bleibt. Daraufhin habe ich gesagt es soll alles wieder storniert werden und alles so bleiben wie es war.
Leider habe ich bis heute nichts von den Stornierungen schriftlich bekommen!!!
Statt dessen, hat man die Verträge schon umgestellt, mir ein Tablett geschickt (welches ich wieder zurück sende), Simkarten geschickt und hohe Rechnungen von den Ablösegebühren!!!