Seit Wochen Probleme mit der Vertbindung
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Ungelöst
- 09 Sep 2023
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Seit ca. 5-6 Wochen haben wir hier in der Gegend (Vogelsbergkreis/Hessen) Probleme mit dem Mobilfunknetz von 1&1. Stämdig schlechten bis gar keinen Empfang. An manchen Stellen sind auf einmal Gespräche weg und vom Internet will ich gar nicht erst anfangen.
Aber es ist nicht nur hier im Vogelsbergkreis so schlimm. Wenn wir nach Südhessen oder Thüringen zu unseren Familien fahren, haben wir streckenweise auch kein Netz.
Wäre schön zu wissen ob man ein Sonderkündigungsrecht bei dauerhaft zu schlechtem Empfang hat.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-09-2023 um 17:37 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice reagiert nicht auf mein Problem.
Ich werde mein Verträge jetzt auslaufen lassen und nicht mehr verlängern.
