1&1 - Unberechtigt und Gleichgueltigkeit der Mitarbetier!
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Gelöst
- 25 Aug 2022
- #411313
- 22
Der Empfang der hardware wurde von 1&1 bestaetigt und trotzdem wurde Geld von meinem Konto abgebucht! Unberechtigt und trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails meinerseits wurde abermals Geld vom Konto abgebucht! So eine Frechheit! Ich habe mich jetzt an die Verbraucherzentrale gewendet und wenn das nichts nutzt, schalte ich meinen Anwalt ein!
Endgültige Einschätzung von Regina
08-09-2022 um 17:40
Problem gelöst
3 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Die Beschwerdestelle von 1&1 ist der Kundenservice! Je nachdem ob der Mitarbeiter willig ist oder nicht, wird die Beschwerde bearbeitet oder nicht! Informationen vom Kundenservice werden nicht zur Rechnungsabteilung weiter geleitet oder diese werden von der Rechnungsabteilung missachtet! Unberechtigte Forderungen werden einfach vom Konto abgezogen, trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails! Erst, nachdem ich bei Ihnen ('Reklamation24') eine Beschwerde hinterlegt habe, kam ein Entschuldigungschreiben von 1&b1.
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