Vertrag Kunden Nr. 869699563

Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist es Ihnnen zum 3 mal nicht möglich gewesen einen abgeschlossen Vertrag zu erfüllen. Jedesmal wurde mir am Telefon versichert das die im Vertrag genannte Leistung vorrätig wäre. Auf Grund dessen habe ich mich Jedesmal darauf verlassen. Am Ende aber immer mit einem negativen Ausgang für mich. Wie jetzt auch bei dem letzten Vertrag den ich mit Ihnen abgeschlossen habe. Ich habe mittlerweile über Monate Geduld und Verständnis gehabt und jedesmal wenn die Info kam , aktuell bedarf es noch einiger Wartezeit es akzeptiert. Doch das nun dieser Vertrag auch wieder nicht zu stande kommt ärgert mich schon sehr. Zumal Sie im Internet damit werben und ich in persönlichen Gesprächen mit Ihren Mitarbeitern immer die Zusage für diese Leistung erhalten habe. Vielleicht hätte ich in der ganzen Wartezeit einen anderen Anbieter gefunden. Doch habe ich jetzt auch wieder Vertrauen in Sie gesetzt. Leider wurde ich auch da wieder enttäuscht. Zum Abschluss möchte ich Sie bitten mir bezüglich der Stornierung des zuletzt abgeschlossenen Vertrages mir dies schriftlich mitzuteilen. Leider war es Ihren Mitarbeitern nicht möglich oder erlaubt dieses zu tun. So hat man es mir heute am Telefon mitgeteilt. Was ich nicht verstehen kann, denn wenn Verträge abgeschlossen werden oder es neue Infos zu diesem gibt wurde ich ja auch immer schriftlich informiert.
Gruß ****** ******