Vertragswidrige Berechnung

Ungelöst
13 Aug 2023
#528452
181

seit Juli 2023 wird mir bei einem bestehenden Vertrag monatlich 34,99 € berechnet. Mein Vertrag beinhaltet aber eine monatliche Gebühr von 29,99 €. Es gibt keinen ersichtlichen Grund, die Vertragsgebühr zu erhöhen, noch diese ERhöhung von meinem Konto abzubuchen. Am 02.7.23 habe ich einen Widerspruch gegen diese Rechnung gestellt und diesen per Einschreiben an sie gesendet. Keine Reaktion, nix und das Einschreiben ist bei Ihnen angekommen. widerholt wird mir auch im August der vertragswidrige Betrag abgebucht. Mein Vertrag beinhaltet 29,99 €

ich übergebe diese Angelegenheit nun der Bundesnetzagentur (aufsichtsrechtliche Behörde)

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27-08-2023 um 21:06 Uhr

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